De høye kostnadene for varsler

De høye kostnadene for varsler

Følgende er et utdrag fra Kjedelig og strålende av Manoush Zomorodi.

Umiddelbarhet er et enkelt faktum i moderne liv. Tekster, i en eller annen form, er kommet for å bli. Imidlertid er det alvorlige kostnader for oss fra disse konstante inntrengingene på vår oppmerksomhet, ifølge forskning av Gloria Mark, professor i informatikk ved University of California, Irvine. 'For omtrent ti år siden fant vi ut at folk flyttet oppmerksomheten mellom online og offline aktiviteter omtrent hvert tredje minutt i gjennomsnitt,' sa hun. 'Men nå ser vi på nyere data, og vi finner ut at folk skifter hvert førtifem sekund når de jobber online.'



Dette er ikke bare et produktivitets- eller fokusproblem. Marks laboratorium har funnet ut at jo flere folk skifter oppmerksomhet, jo høyere blir stressnivået. Det er spesielt bekymringsfullt, sier hun, fordi den moderne arbeidsplassen lever av avbrudd. Hun kalte gruppen av arbeidere som er mest berørt «informasjonsarbeidere», og sa at denne befolkningen «kan ha alle intensjon om å utføre monokront arbeid, men hvis sjefen deres sender dem en e-post eller de føler sosialt press til å holde tritt med e-postene deres, de må fortsette å svare på e-postene deres og bli avbrutt.»

Få boken

Kjedelig og strålende: Hvordan avstand kan låse opp ditt mest produktive selv

Kjøpe

'Jeg tror at hvis folk fikk muligheten til å signalisere til kolleger eller bare til og med signalisere på nettet: 'Hei, jeg jobber med denne oppgaven, ikke bry meg, jeg gir deg beskjed når jeg er klar til å bli avbrutt,' sa hun.

Men du kan ikke klandre kollegene dine eller barna dine eller Gchat-vennen din for alt. Gjett hvem som er den personen som faktisk forstyrrer deg mest? Deg selv. Marks laboratorium har en betegnelse for dette - 'mønsteret for selvavbrudd.'

'Fra en observatørs perspektiv ser du på en person [og] de skriver inn et Word-dokument. Og så, uten tilsynelatende grunn, stopper de plutselig det de gjør, og de skifter og ser på e-post eller sjekker Facebook. Slike selvavbrudd skjer nesten like ofte som folk blir avbrutt fra eksterne kilder, sa Mark. 'Så vi finner ut at når eksterne avbrudd er ganske høye i en bestemt time, selv om nivået av eksterne avbrudd avtar [i den neste timen], så avbryter folk selv.

Med andre ord, hvis du har hatt en hektisk morgen med mye e-post og folk innom skrivebordet ditt, er det mer sannsynlig at du begynner å avbryte deg selv. Avbrudd er selvopprettholdende.

Harris karakteriserer den nåværende tilstanden som Mark beskriver som en 'ny type forurensning, en indre forurensning.' Selv noen som Harris, som tenker på dette problemet hele tiden, er ikke immun mot digitale forførelser. Før samtalen vår innrømmet han at han hadde sjekket e-posten og nyhetsstrømmen «tjue ganger». Ingens hjernestamme er immun.

[ For å mestre testmateriale kan det være lurt å gi hjernen en pause. ]

Men kilden til Harris sanne frykt for at vi mister evnen til refleksjon, tilbakeholdenhet og konsentrasjon kommer fra hans personlige erfaring med å drive en oppstart i Silicon Valley. 'Jeg ville gå inn på et kontor til en nettutgiver og si: 'Vi kan doble eller tredoble tiden folk bruker på nettstedet ditt,' sa han til meg. 'Det er en moralsk gåte jeg møtte som grunnlegger og hvorfor jeg bryr meg mye om dette problemet.' Essensen av gåten for enhver nystartet teknologigründer er at din evne til å skaffe kapital er basert på å bevise at du kan øke bruken eksponentielt.

Som en del av ønsket om å endre «hvordan vi måler suksess», begynte Harris å jobbe med det han kaller «design-etikk», samtaler og praksiser som kan gi tilbake litt kontroll over teknologien vår til «brukeren» og i sin tur øke verdien av tiden vi bruker med enhetene våre. Som en del av denne bevegelsen, som han kaller Vel brukt tid , holder han små designertreff for å dele beste praksis, nye former for insentiver og produkter som «måler suksess i deres netto positive bidrag til folks liv».



Er det i det hele tatt en reell beregning? I følge Harris er det det. I 2007 målte Couchsurfing, et forløpernettsted for Airbnb, hvor folk kunne finne steder å bo gratis over hele verden, suksess i «netto positive timer som ble skapt mellom to menneskers liv». Nettstedet brukte data som hvor mye tid couchsurferen og verten brukte sammen og hvor positiv opplevelsen var (dvs. 'Hadde dere det bra sammen?'). Etter Couchsurfings beregning ble tiden to personer i utgangspunktet brukte på å søke profiler, sende meldinger og sette opp et opphold på nettstedet, betraktet som negativt, fordi 'de ikke så på det som et bidrag til folks liv.' Den tiden ble derfor trukket fra de opprinnelige gevinstene. 'Det du sitter igjen med er netto positive timer som ikke ville eksistert hvis Couchsurfing ikke fantes.' Da jeg spurte om denne beregningen faktisk fungerte, sa Harris at Couchsurfing, som ble grunnlagt i 2007, ikke lenger eksisterer.

I Tinders tidsalder – den enorme datingappen hvis suksess i 2016 er målt til 1,4 milliarder sveip om dagen i stedet for sjelevenner – er jeg ikke optimistisk.

Da jeg spurte om denne beregningen faktisk fungerte, sa Harris at Couchsurfing, som ble grunnlagt i 2007, ikke lenger eksisterer.

Til tross for at vi har blitt så opptatt av appene våre at vi har mistet deres opprinnelige formål av syne, bør vi mobilisere (ordspill ment), ikke fortvile, ifølge Harris, som ser på teknologiutviklingen som parallell med så mange andre industrier – inkludert matens billige, tomme. kalorier og bankvesenets rov utlån. 'Jeg hater å si dette, men hvis du overgir deg til standardinnstillingene i verden, er de designet for å dra nytte av deg,' sa han. 'Alt krever årvåkenhet.'

For å ta tankene våre tilbake fra apper som Pokémon Go, tar Harris til orde for en politisk holdning som ligner på det som skjedde i den økologiske matbevegelsen, da forbrukere, sinte over de utilsiktede, skadelige effektene av masselandbruksproduksjon, krevde nye standarder. Vi bør forestille oss en verden der suksess er på linje med oppfyllelsen av brukerens opprinnelige mål. Har du slappet av, følt deg knyttet til fjerne venner, oppdaget en ny måte å dekorere kjøkkenet ditt på? Beregningen for hvilke nettsteder og apper som skal belønnes, hevder Harris, bør dreie seg om svaret på dette spørsmålet: 'Uansett hva folk lette etter, fikk de det?'

[ Er det på tide å revurdere forholdet vårt til telefonene våre? ]

Det høres bra ut. Det samme gjør gjeldfri høyskole, null-avfallsboliger og en rekke andre enorme samfunnsvisjoner, som er enormt vanskelig å realisere. På umiddelbar sikt sier Harris: 'Det viktigste å erkjenne er at det er en urettferdig kamp. På den ene siden er et menneske som bare prøver å komme videre med sin prefrontale cortex, som er en million år gammel og har ansvaret for å regulere oppmerksomheten. Det er opp mot tusen ingeniører på den andre siden av skjermen, hvis daglige jobb er å bryte det og holde deg til å rulle på den uendelige feeden.'


Kjedelig og strålende av Manoush Zomorodi. Copyright © 2017 av New York Public Radio og gjengitt med tillatelse fra St Martin's Press.